Artikel 10 - Levering en leveringstijd

De levering wordt uitgevoerd door Wine in the woods en zijn partners overal in België, Nederland en Luxemburg.

Wine in the woods houdt zich voor de bestelde artikelen binnen de 7 dagen te leveren.

Na de orderbevestiging en de ontvangst van betaling, zullen de bestelde goederen worden afgeleverd op het afleveradres zoals aan Wine in the woods doorgegeven werd door de klant. Wine in the woods zal zich inspannen en al het mogelijke doen om de op de webwinkel vermelde levertijden te respecteren, maar kan echter niet verantwoordelijk gesteld worden voor een levering die te laat aankomt of een pakket dat verloren raakt door derden of ingevolge onvoorziene omstandigheden of door overmacht.

Alvorens tot levering van een bestelling over te gaan kan het zijn dat de klant wordt benaderd om de juistheid van de bestelling te controleren. Hierdoor kan enige vertraging ontstaan in de levering. De klant wordt verzocht om tijdens het plaatsen van de bestelling tevens de contactgegevens te vermelden (telefoonnummer, emailadres, fax,...) en te laten registreren waarop hij/zij bereikbaar is.

Wine in the woods doet er zo alles aan om bij een eventuele vertraging de wachttijd te beperken. De vermelde levertijden doen in hoofde van Wine in the woods geenszins een resultaatverbintenis ontstaan doch enkel een inspanningsverbintenis.
Mocht de bestelling niet binnen de 10 werkdagen geleverd zijn, zonder enige berichtgeving van Wine in the woods, dan heeft de koper het recht om de bestelling kosteloos te annuleren (zie artikel 14).

Wine in the woods is gerechtigd de levering in gedeelten te verzenden. De extra kosten van de nalevering worden door Wine in the woods gedragen. Wine in the woods verzendt geen artikelen naar postbusadressen. Als een bestelling niet afgeleverd wordt binnen de aangegeven tijd, wordt een onderzoek ingesteld bij de vervoerder Bpost wat meerdere dagen in beslag kan nemen. Gedurende deze periode kan niet worden overgegaan tot terugbetaling of een andere verzending.

Voor de leveringen maakt Wine in the woods gebruik van een externe koerierdienst, namelijk Bpost.
Wanneer de verzending gebeurt door Bpost, dan gelden hun leveringsvoorwaardenvoorwaarden (zie site Bpost).

Leveringen vinden plaats op werkdagen tussen 7u en 18u. De bestelde producten zullen dan naar het adres van uw keuze geleverd worden en door de persoon van uw keuze ontvangen worden (woonplaats, buur, werkplaats). Bij afwezigheid kunt u een tweede aanbieding vragen of u kunt uw pakket binnen de twee weken gaan afhalen in het naburige postkantoor of PostPunt.

Indien de klant geen nieuwe levering regelt binnen een termijn van 2 weken vanaf de bevestiging van de bestelling, of wanneer hij afwezig is bij deze nieuwe levering, zal de bestelling automatisch worden teruggezonden naar Wine in the woods, die vervolgens contact zal opnemen met de klant om de levering van de bestelling te regelen.

Als uw afleveradres zich bevindt buiten de Benelux, kunt u worden onderworpen aan invoerrechten en belastingen, die worden geheven zodra een zending uw land bereikt.
U moet voldoen aan alle extra kosten voor inklaring. Wine in the woods is niet verantwoordelijk voor deze kosten. Als u meer informatie zou willen hebben kunt u contact opnemen met uw lokale douanekantoor.